Qualitätsmanagement
Unsere Befunde leisten einen wichtigen Beitrag zur Diagnosefindung und Therapieentscheidung.
Konstant hohe Qualitätsstandards mit einer entsprechenden diagnostischen Zuverlässigkeit sind sowohl für unsere einsendenden Kollegen als auch für unser tägliches Arbeiten eine unerlässliche Grundvoraussetzung.
Unsere Labore in Bochum und Wuppertal sind nach DIN EN ISO 15189:2014 durch die DAkkS akkreditiert. Die Akkreditierung gilt nur für den in der Urkundenanlage aufgeführten Akkreditierungsumfang.
Darüber hinaus ist die Durchführung folgender Analysen nach §20 AMG durch die Bezirksregierung Arnsberg genehmigt:
- HIV-Antigen/Antikörper
- Anti-HBc
- Anti-HCV
- HBs-Antigen
- Hepatitis-B-PCR
- Hepatitis-C-PCR
- Chlamydien-PCR
- TPHA
Diese Genehmigung ist für die Diagnostik im Auftrag von Kinderwunschzentren erforderlich.
BESCHWERDEMANAGEMENT
Zur ständigen Verbesserung unserer Qualität im Hinblick auf die Versorgung unserer Einsender werden Fehler und Beschwerden in einem kontinuierlichen Qualitätsprozess strukturiert verarbeitet.
Das gilt für alle Abteilungen unserer Praxis. Fehler werden in einem standardisierten Prozess erfasst, bewertet analysiert und korrigiert. Anschließend erfolgt eine Überprüfung der getroffenen Maßnahmen auf ihre Wirksamkeit. Der gesamte Prozess ist innerhalb unseres QM-Systems standardisiert und dokumentiert. Die beteiligten Personen und Abteilungen haben Kenntnis über alle Prozessschritte. Auf diese Art und Weise können zufällige und systematische Fehler behoben werden.
Falls Sie Interesse an unserem QM-System haben, Auskünfte benötigen, oder uns Anregungen und Kritik mitteilen möchten, kontaktieren Sie uns.
RINGVERSUCHE
Wir nehmen regelmäßig an Ringversuchen von verschiedenen Anbietern teil:
- Referenzinstitut für Bioanalytik (RfB), Bonn
- Gesellschaft zur Förderung der Qualitätssicherung in medizinischen Laboratorien e.V. (INSTAND e.V.), Düsseldorf
- EUROIMMUN Medizinische Labordiagnostika AG, Institut für Qualitätssicherung Lübeck, Lübeck und Dassow
- ESfEQA GmbH, Heidelberg
- ECAT Foundation, Voorschoten
Wenn Sie für Ihr Qualitätsmanagement Ringversuchszertifikate für bestimmte Parameter benötigen, kontaktieren Sie bitte unsere QM-Beauftragte Frau Seelig. Gerne unterstützen wir Sie auch in anderen Fragen zur labordiagnostischen Qualitätssicherung.
